Для того, чтобы предприятие было успешным, необходимо, чтобы в нём участвовали 3 человека: сукин сын, бизнесмен и мечтатель. Макартур Питер.
В нашем мире большинство коммерческих организаций используют описание процессов бизнеса в своей практике, чтобы перейти на следующий уровень развития.
В большинстве случаев, предприятие нуждается в этом, чтобы осуществить такие цели:
Внедрение системы качества
Есть огромная организационная структура на предприятии, у которой имеется очень много подразделений. Если рассматривать эти подразделения по отдельности, то почти невозможно определить участок или подразделение, на котором происходит сбой, который, вероятно, повлечёт неприятные последствия для организационных руководителей.
Внедрение системы качества
Оптимизация деятельности предприятия
Чтобы облегчить наблюдение за всеми взаимосвязями и тонкостями в работе подразделений, надо создать описание совокупности процессов в бизнесе, которое надо применить к предприятию, взятому отдельно, с единой системой контроля. На результаты деятельности данного предприятия эти изменения будут очень качественно влиять.
Преемственность
Люди уходят и приходят на всех предприятиях. Однако знания должны остаться там. Также нужно вводить в специфику работы новых сотрудников и по возможности быстро передавать им дела. Процессы в бизнесе как раз прекрасно подойдут для этого.
Тиражирование бизнеса
Для того чтобы как можно быстрее создать филиалы и представительства организации, которая уже работает, нужны наличие чёткой системы и стандартных документов, а также надо понимать схемы работ для того, чтобы основать организационную структуру.
Вести дело своё – это как будто на велосипеде ехать: не будешь двигаться – упадёшь.
Почти всегда для описания процессов в бизнесе приглашают профессионалов в предприятие со стороны, у которых есть опыт оказывать услуги такого рода. Но нельзя забывать, что без участия и помощи сотрудников данной организации, которые полностью осведомлены во внутренних делах, никакой самый крутой профессионал не сможет составить описание бизнес-процессов. Консультант может скоординировать работу, конкретно её поставить и объяснить ближайшие действия.
Тиражирование бизнеса
Описание процессов в бизнесе – это самая трудоёмкая часть проекта. Тратится огромное количество сил и времени при реализации этого этапа. EXCEL, ARIS и другие программы помогут вам, когда вы будете описывать эти процессы. Чаще всего, они представлены как разные схемы, которые демонстрируют состояние всех дел в предприятии и все возможные изменения, когда осуществляешь определённые обстоятельства. Описание показывает строение предприятия, которое очень чётко выражено, специфику каждого подразделения и направления деятельности.
Бизнес-процесс – совокупность задач или мероприятий, которые взаимосвязаны и направлены на услуги или определённого продукта для потребителей. Блок-схемы этих процессов применяются как графическое описание деятельности.
Виды процессов в бизнесе
- Управляющие — управляют функционированием системы.
- Операционные — они создают основной доход и составляют основной бизнес: Маркетинг, Снабжение, Производство и продажи.
- Поддерживающие – обслуживают основной бизнес: Бухгалтерский учёт, АХО, Техническая поддержка, Подбор персонала.