В нашем мире, где существует много современных бытовых электрических приборов, каждый человек сталкивался с тем, что техника отказывалась работать. Нужно сказать что, несмотря на стоимость и надежность любая техника рано или поздно ломается. Что же делают люди, когда видят, что их телевизор сломался? Конечно же, относят его в мастерскую. Из этого стоит учесть, что ремонт телевизоров довольно таки прибыльный бизнес. Сразу возникает вопрос – а есть ли смысл в частной мастерской? Есть. Дело в том, что в городах есть много сервисных центров, но в них работает только один мастер, который не успевает сделать все заказы. Тогда клиентам приходиться очень долго ждать и стоять в длинных очередях. Конечно же, можно проехаться по всем мастерским, и при этом столкнуться с похожими ситуациями. Вот поэтому, стоит сразу же не упускать возможность и брать быка за рога. Ведь кто сказал, что у вас ничего не получиться? Для того чтобы воплотить свою идею в реальность, необходимо составить четкий бизнес план мастерской по ремонту телевизоров.
Описание услуги
В бизнес план мастерской входит ремонт кинескопных, LED телевизоров, жидкокристаллических и плазменных.
Этапы технологического процесса:
- получить неисправную технику
- выявить причины ее поломки
- найти или подобрать необходимые детали
- устранить поломку
Особенности услуг
- предоставить заказчику гарантию после починки на шесть месяцев
- доставить поломанную технику в мастерскую, если клиент просит
- выезд на дом и осуществление ремонта
- ремонтировать технику различных фирм
- если ремонт невозможен, то дать гарантию на сохранность и возврат товара
Все центры по ремонту можно поделить на два типа.
- Монобрендовые – в основном данные организации являются дочерними, они работают на прямую с производителями, и чинят только конкретную марку.
- Мультибрендовые – могут отремонтировать телевизоры любого производства.
Помещение
Помещение мастерской по ремонту телевизоров
Для любого бизнеса необходимо помещение. И мастерская телевизионной техники – не исключение. Ведь нужно же где-то хранить предметы. Так же стоит уделить внимание отдельной мастерской. Поскольку услуга рассчитана на ту группу людей, которые не могут позволить купить себе новый телевизор или заменить его. Поэтому, помещение должно находиться в тех районах, где живут люди среднего достатка. Ведь в богатых районах ваша помощь просто-напросто не понадобиться. Для того чтобы сэкономить, можно проводить ремонтные работы у себя дома, так как законодательство РФ позволяет это делать. Можно только лишь снять помещение, где необходимо проводить консультации и принимать заказы.
Набор инструментов необходимых телемастеру
Как и всем мастерам, для ремонта техники – нужны инструменты. И чем качественнее они – тем лучше. Ведь от этого будет зависть и качество ремонта. Так же от выбранного инструмента зависит сохранность прибора и безопасность мастера. Так что нужно проверить и удостовериться в надежной изоляции каждого прибора. Не стоит экономить на инструментах, ведь они приносят деньги, и чем чаще мастер их использует – тем лучше. Когда приборы изнашиваются, их необходимо заменять на новые.
Список нужных инструментов:
- плоскогубцы
- стрелочный авометр
- набор отверток
- пинцет
- цифровой мультиметр
- паяльники с регулятором температуры, для мелких и для крупных деталей ( 30Вт и 60Вт)
- кусачки бокорезы
- осциллограф
- набор гаечных ключей
- лабораторный блок питания
- металлические трубочки для выпаивания микросхем
Это не целый список всех необходимых инструментов для ремонта телевизоров, которые понадобятся для устранения неисправностей и проведения диагностики.
Персонал
Инициатор сам может быть и учредителем и генеральным директором. Если вы умеете сами ремонтировать телевизоры и обладаете нужными навыками, то для работы можно нанять только сменщика, который будет проводить ремонт неисправной техники и выдавать готовую аппаратуру заказчику. Мастер должен быть с опытом работы и с высшим образованием.
Какие должны быть качества мастера:
- ответственность
- честность
- дисциплинированность
- высокий профессионализм
- трудолюбие
- добросовестность
Для работы с клиентом, нужно использовать коммуникабельность и вежливость. Тогда возможно будет расположить человека к себе. В этом и заключается успех и прибыль мастерской, и уровень заработной платы.
Расценка
Для того чтобы понять, как привлечь к себе клиентов, стоит обратить внимание на цели ценообразования:
- поддержка имиджа
- попытаться стать лидером среди конкурентов по качеству услуг
- получение максимальной прибыли
Если исходить их вышеуказанных целей, то стоит делать все качественно и за умеренную цену. Для начала можно установить цену на ремонт телевизоров исходя из существующих цен на уровне не ниже среднего. После уже смотреть на то, как увеличивается спрос. Но не стоит сразу ломить высокие цены, это может отпугнуть новых и старых клиентов.
Реклама
Реклама мастерской по ремонту телевизоров
Реклама так же является немаловажной ролью. Ведь как о вас тогда могут узнать? Тут можно использовать телевидение, радио, местные газеты и прочее. Так же стоит воспользоваться Интернетом и написать о своих услугах на различных сайтах и форумах. Можно провести рекламные акции, например, сделать день бесплатной диагностики.
Расходы и доходы
Расходы
- Статья расходов/Стоимость в рублях
- Заработная плата — 120 000
- Аренда помещения — 30 000
- Закупка запчастей — 100 000
- Покупка инструментов и оборудования — 200 000
- Реклама — 20 000
- Коммунальные услуги — 10 000
Итого — 480 000
Доходы
Доход предприятия будет зависеть только от того, какое количество людей будет обращаться. Например, если в день делать по два телевизора. Ведь иногда цена за ремонт очень высокая, и поэтому лучше купить сразу новый телевизор. В основном наценка на данную деталь, которую необходимо заменить, составляет около 100 %, чем самым говорит о высоком качестве данного бизнеса.
Вывод
Итак, просуммировать, все вышесказанное и перечисленное, можно сказать, что данный бизнес имеет спрос и рост. Так что следует прежде всего составить бизнес план, учесть как долго вы хотите этим заниматься, для того чтобы избежать непредвиденных затрат, рисков и неприятных ситуаций. Поскольку данный бизнес по ремонту телевизоров, как и в те остальные основывается на прибыли и нахождении новых клиентов, то переел тем как что-то делать, нужно все рассчитать до мелочей.